سياسة الإرجاع والاستبدال – سنيكرز ستايل
في سنيكرز ستايل نحرص على رضا عملائنا ونلتزم بتقديم تجربة تسوّق مرنة وسلسة من خلال سياسة واضحة للإرجاع والاستبدال.
يرجى قراءة البنود التالية بعناية قبل تقديم الطلب.
- أولاً: سياسة الاستبدال
- يمكن طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الشحنة.
- يُشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف وكافة الملحقات.
- يتحمّل العميل رسوم الشحن الخاصة بخدمة الاستبدال.
- بعد فحص المنتج والتأكد من حالته، يتم إرسال المنتج البديل للعميل.
- لا تُقبل طلبات الاستبدال بعد مرور 7 أيام من تاريخ الاستلام.
ثانيًا: سياسة الإرجاع
- يمكن طلب إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الشحنة.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ونظيفًا وبحالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف.
- خدمة الإرجاع غير مجانية بالكامل، ويتحمّل العميل رسوم الخدمة.
- بعد استلام المنتج وفحصه في المستودع، يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 48 ساعة من تأكيد قبول الإرجاع.
شروط القبول العامة
- عدم استخدام المنتج أو ارتدائه.
- عدم تجاوز المدة المذكورة
- الحفاظ على عبوته الأصلية وكافة الملحقات.
- مطابقة البيانات الخاصة بالطلب والفاتورة.
ملاحظات هامة
- نوصي دائمًا بإدخال العنوان بدقة وتفصيل لتسهيل عملية الاستلام والإرسال.
- لأي استفسار أو دعم بخصوص الإرجاع أو الاستبدال، يمكن التواصل معنا عبر خدمة العملاء أو واتساب المتجر.
